実績紹介
日本教育クリエイトのサービスをご利用いただいたお客様の事例をご紹介します。
人材派遣・紹介事業
一流のホスピタリティーを求めて
人材の早期安定化と接遇サービス向上を目指して
聖路加国際大学 聖路加国際病院
病院事務部 マネジャー
利根川 崇様
日本教育クリエイトとのおつきあい
10年以上前からお取引スタート
医療事務がメインだったが、一般事務も稼働が始まる
迅速な対応とミスマッチの少ない候補者提案を実施
病院が求める人物像の選定に強化
現場安定と一流のホスピタリティーを目指して
2018年度に人員体制の安定化を目的として、当院では医事業務については業務委託から職員管理による医事業務体制となりました。
当時、IT業界をはじめ、医療以外の業界の派遣職員の時給は上昇傾向にあり、人材の確保が非常に難しい環境にありました。医事の業務および人材確保の安定化を図る目的で、委託を主体として運営する形態から、直接雇用の職員が現場管理するスタイルに変更することとし、日本教育クリエイトさんには人材の派遣をお願いしました。当時の現場運用を行う課題としては、人材の早期安定化が課題でした。また、安定した後は、接遇サービスの向上と業務の効率化にありその点について改善していきたいと考えていました。
人材提供のスピード力に助けられている
課題に対して非常に助かったのが、派遣いただくスタッフの紹介のスピードにあります。当時は、シフトを作成することも大変な時期もありましたので大変助かりました。
また、医療専門の派遣会社ということで、経験者を多く派遣いただけることも利用しているメリットです。
医療に特化している会社だからこその情報の多さ
医療に特化している派遣会社だからこそ、さまざまな病院に関する情報をお持ちだという点が助かっています。単に、他院の情報をわかっているということではなく、例えば、他院の医療事務関連の勉強会などの取り組みや他病院の医事課職員様と派遣会社を通して知り合うことができた点です。医療業界は、もちろん病院同士ライバルになる場合もありますが、少し地域が離れているとあまり患者さんのやり取りで競合しないことが多く、他院の職員様とつながることができることで、情報交換も活発に行うことができました。
